Digitalizar los procesos de un taller o un concesionario con un CRM

Una de las principales preocupaciones de todos los conductores es tener el coche siempre a punto y que nunca nos pueda dejar tirados. Un mantenimiento constante es la mejor forma de prevenir futuros problemas para evitar así tener sustos, por eso tanto los concesionarios como los talleres oficiales están empezando a considerar anticiparse a las necesidades del cliente en la postventa.

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Nuevas tendencias comerciales en el sector de las bodegas

Wolf CRM analiza en Barcelona las nuevas tendencias comerciales en el sector Bodegas

Wolf CRM celebró el pasado martes, 10 de abril, un desayuno/taller en las instalaciones del Institut del Cava en Barcelona. Bajo el título "Nuevas tendencias comerciales en el sector Bodegas", el objetivo del taller consistió en mostrar a los asistentes las ventajas competitivas que puede aportar un CRM en dicho sector. Al mismo tiempo, se pretendía mostrar el funcionamiento de la herramienta y establecer una hoja de ruta para su correcta implantación.

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Qué es la transformación digital y cómo implantarla en tu empresa

El concepto de transformación digital está actualmente en boca de todos. En pleno siglo XXI cualquier empresa, del tamaño que sea, necesita estar actualizada para estar lo más cerca posible de sus clientes y para ello necesita llevar a cabo este proceso. El problema es que no siempre es sencillo y no siempre está claro a qué hace referencia. Por eso, vamos a explicarte qué es la transformación digital y qué aspectos debes tener en cuenta para implantarla en tu empresa.

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¿Atención al cliente, como darle un valor añadido?

Uno de los grandes problemas que existen en muchas compañías es que los departamentos de calidad y atención de cliente están muy alejados de los departamentos comerciales, siendo más protocolarios o apagafuegos, que realmente útiles para un equipo comercial.

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