¿Para qué sirve un CRM?
CRM Wolf en Español
Wolf CRM Visión 360
Un CRM, Customer Relationship Management, (o Gestión de las relaciones con clientes), sirve para centralizar en un programa o aplicación todas las interacciones entre una empresa y sus clientes, pero no sólo en departamento como el comercial sino en todos que tengan contacto con el cliente, de esa manera dispondremos de una visión 360º que nos dará una visión conjunta de cómo actúa en todas las fases de la venta desde la preventa a la atención del cliente o postventa.
Wolf crm dispone de una visión 360 con la que podemos ver como hemos interactuado con el cliente y como le ha afectado el plan de acción que todos los departamentos han realizado, esta visión 360 me ayudará a hacer un seguimiento del cliente en relación a los objetivos completados.
