MI EMPRESA… ESTÁ REALMENTE PREPARADA PARA USAR UN CRM?

Soluciones CRM

Actualmente, hay muchas organizaciones que se plantean el uso de una solución de CRM, ya sea… por una necesidad de control, para realizar una mejor gestión de sus redes comerciales o para centralizar toda la información de sus clientes.

El hecho es que, Directores Comerciales y Directores Generales se plantean y ven esta necesidad como un paso muy importante, al contrario de muchas otras empresas que a día de hoy consideran el CRM como una solución inadecuada y/o costosa.

En el artículo de esta semana, no pretendo explicar cuales son los motivos principales por los que un crm es imprescindible en cualquier organización independientemente del tamaño de la misma, sino que lo que pretendo es aclarar cuáles son los pasos previos a la implantación de una solución de crm.

Por mi experiencia como creador e implantador de soluciones de CRM, considero que hay seis puntos destacados que deben estar bien definidos antes de abordar un proyecto de este tipo.

WolfCRM ha estado presente en FIMA visitando y acompañando a muchos de nuestros clientes. FIMA es la feria principal de maquinaria agrícola en España, se realiza cada dos años en la ciudad de Zaragoza. 

Wolf CRM ha sacado una nueva funcionalidad que te ayudará a optimizar y automatizar los procesos que hacemos manualmente, Workflow.
Con esta función puedo crear una serie de acciones automáticas que me permiten mejorar el seguimiento de la actividad comercial de la empresa mis clientes y poder reducir tiempo en tareas administrativas. En definitiva, puedo generar envíos automáticos hacia el cliente o hacia el equipo comercial en función de que ocurran diferentes casuísticas dentro del CRM.

Las autoridades sanitarias recomiendan el teletrabajo, es una cuestión de precaución y una forma de paralizar el contagio.
Desde Wolf CRM apoyamos esta iniciativa, es una buena ocasión para los equipos comerciales para que puedan optimizar y aprovechar a segmentar su base de datos tanto de clientes como de potenciales, crear listas de clientes y contactos, compartimos con vosotros un artículo en el cual vemos las principales herramientas que os pueden ayudar a gestionar vuestro Teletrabajo.