¿Qué se puede hacer desde el Portal del Cliente?
Revisar todos los presupuestos según su estado, fecha, etc.
También pueden crearte presupuestos, eligiendo cualquier producto del catálogo y enviártelo al instante.
Consultar en tiempo real el estado de los pedidos y descargar los albaranes asociados, sin necesidad de que contacten con tu equipo.
Toda la información está centralizada y disponible.
Tendrán disponibles todas las facturas, clasificadas según su fecha y estado, preparadas para descargar.
Ya no tendrán que solicitártelas por email, el acceso es inmediato y seguro.
Tus clientes podrán enviarte solicitudes al Servicio de Atención al Cliente para optimizar el flujo de la comunicación entre ambas partes y resolver todas las incidencias que suceden.
Comparte novedades, actualizaciones de producto o cambios relevantes con tus clientes directamente. Es una forma sencilla de mantenerlos informados y conectados con tu marca.
Tú eliges qué se puede hacer, teniendo así el control de todo lo que sucede.
Personalízalo según cada cliente y cada usuario, el control total lo tendrás tu.
¿Qué beneficios se obtiene trabajando desde el Portal del Cliente?
Reduce llamadas y correos constantes a tu equipo, ya que le facilitas un espacio desde donde pueden realizar diferentes acciones con total autonomía.
Centraliza toda la relación comercial a través de un único canal, estructurado y accesible para ambas partes, optimizando la coordinación y comunicación.
Ofrece un espacio exclusivo donde el cliente se sienta atendido, informado y con autonomía. Refuerza su satisfacción y confianza en tu marca.
Desde un menú sencillo y rápido, van a tener todas las opciones necesarias a su disposición en tiempo real y sin esperas.
Un canal privado online demuestra que tu empresa apuesta por la innovación y la calidad en la relación con el cliente.
Desde un entorno personalizado tu cliente puede autogestionar sus procesos y mejorar su satisfacción y experiencia contigo.
