CRM (Customer Relationship Management) se refiere al conjunto de prácticas, herramientas, estrategias de negocio y tecnologías enfocadas en la óptima administración y relación con el cliente.
Si está buscando una herramienta personalizada para la gestión de relaciones con clientes, útil para organizar la información de contacto y rastrear interacciones, tenemos lo que estás buscando.
En WolfCRM ofrecemos diferentes software en relación a las necesidades corporativas y la actividad profesional que desempeñe la empresa, así, se ajustará a la perfección a sus necesidades:
- CRM Profesional: ideal para una empresa pequeña que está comenzando a recibir más encargos y necesita controlar su sistema y departamentos.
- CRM Marketing: plan indicado para aquellas compañías que buscan atraer a un gran número de nuevos clientes sin sufrir en la organización y eficiencia de sus procesos.
- CRM Business: ajustado para las empresas que quieren subir de nivel y controlar cada detalle, desde la experiencia del usuario hasta las estrategias de mercadeo y ventas.
WolfCRM permite a las empresas administrar y mantener el contacto con los clientes de manera sistemática y constante, al mismo tiempo agiliza los procesos y mejora la rentabilidad de la empresa. Entre todos los beneficios que WolfCRM aporta, destacamos los siguientes:
- Mejor conocimiento de sus clientes. Toda la información está almacenada en un solo lugar.
- Mayor segmentación. Podrás desglosar los datos por categorías y criterios, lo que facilita la creación de criterios de búsqueda y listas enfocadas.
- Mejor retención de clientes. El sistema te ayudará a cumplir tus promesas al recordarte mediante notificaciones las citas o cuándo enviar email de follow up a tus clientes.
- Mejor anticipación a las necesidades. Podrás hacer un seguimiento de los hábitos de compra de tus clientes.
- Comunicación mejor y más rápida. Con un conjunto de plantillas de correo electrónico y cartas, personalizables y listos para usar.
- Mejor protección de la privacidad de los datos. Ayuda a obtener y documentar el permiso de tus contactos para almacenar y utilizar sus datos personales.
A su vez, nuestra herramienta de gestión y administración de las relaciones con los clientes posee subdivisiones en relación al sector al cual se dirija, destacando los siguientes:
Bodegas: En este sector Wolfcrm somos líderes en el mercado español tanto en implantaciones como en número de licencias. Es una Solución única en el mercado desde donde podrá gestionar Enoturismo dispone de este módulo donde podemos gestionar cualquier evento que se produzca en la empresa. GPV Online, es un comparador de precios de nuestros vinos o de la competencia en las principales plataformas de venta de vino online, gestionar la tramitación de las subvenciones de OCM, el control de Cupos para aquellas añadas más codiciadas, control de acuerdos comerciales, gestión de muestras, no existe una solución tan adecuada en el sector y con tantas referencias.
Agroalimentación: Desde WolfCRM podrá gestionar su canal directo e indirecto, gestionar muestras y gastos comerciales asociados, trade marketing, gestión de ferias, acuerdos comerciales con grandes superficies para controlar la rentabilidad de las acciones promocionales que podamos hacer en este tipo de establecimientos, intranet comercial para sus distribuidores, desde donde podrán hacer sus pedidos, consultar promociones y descargarse albaranes y facturas.
Insumos Agrícolas: Además de las funcionalidades generales de WolfCRM, se dispone de todos los beneficiarios de la PAC para poder hacer campañas promocionales sobre ellos, inscripciones y matriculaciones de maquinaria para determinar quien es el que ha comprado la maquinaria y en que lugar y segmentación por explotaciones agrarias, lo que aumentará las posibilidades con su cliente potencial. Al final es una solución que además de disponer de funcionalidades muy potentes va incluido el mercado tan importante para conocer en que situación nos encontramos.
Ingeniería: Podrá gestionar las oportunidades y ofertas tanto públicas como privadas, generando KPI que determinen el grado de éxito que disponemos, realizando una trazabilidad entre el lead inicial hasta la adjudicación del contrato. Además se gestionará lo que serían proyectos una vez que somos adjudicatarios del mismo.
Comercializadoras Eléctrica y de Gas: Gestiona las relaciones con lo clientes de un forma optima estando al día tanto de las facturas mensuales como las altas, bajas, actualizaciones, gestionando los múltiples niveles comerciales. Se gestionará la trazabilidad de los contratos, renovaciones, cambios de titular así como las liquidaciones de comisiones.
Además se incluye módulos para gestionar las instalaciones fotovoltaicas que ayudarán a controlar todo el proceso administrativo y de instalación de este carácter.
Puede probar ahora gratis WolfCRM durante un mes, descargándolo en el enlace de nuestra página web.
¡No lo dude, la experiencia en el sector y la confianza de nuestros clientes nos avala!
