Blog CRM

Qué es la transformación digital y cómo implantarla en tu empresa

El concepto de transformación digital está actualmente en boca de todos. En pleno siglo XXI cualquier empresa, del tamaño que sea, necesita estar actualizada para estar lo más cerca...

Evaluación de las fuentes de información del CRM

Es necesario cuantificar los esfuerzos que debe hacer la organización para transformar los datos, que alimentarán el CRM, a partir de los actuales sistemas de la organización. Este...

Historia de WolfCRM

CRM proviene de la sigla del término en inglés customer relationship management, es decir gestiona la relación y seguimiento que hacemos de nuestros clientes. El CRM es un repositorio...

Los clientes de mis clientes

Dentro de cualquier sector de actividad que utilice la distribución como punto de comercialización de sus productos y sus servicios, es muy importante conocer cuál es nuestro cliente...

La gestión de Oportunidades

Hay muchos sectores que en el ámbito comercial no utilizan el concepto de oportunidad, dado que únicamente, desde sus departamentos, hacen presupuestos u ofertas o gestionan ped...

El empleado

El empleado De forma genérica entendemos por empleado aquella persona que alguna vez ha formado parte de la empresa o tiene potencial para serlo.El HDM centraliza toda su...