Blog CRM

¿Para qué sirve un CRM?

Un CRM o Customer Relationship Management, (o Gestión de las relaciones con clientes), sirve para centralizar en un programa o aplicación todas las interacciones entre una empresa...

Fidelización de clientes

Para llevar a cabo una buena fidelización de clientes hay que tener una Visión completa del Cliente donde encontramos los datos completos de los clientes y analiza las estadísticas...

¿Qué es una base de datos de clientes?

Una base de datos es un almacenamiento de información valiosa de nuestros clientes y que van a resultar relevantes para nuestro negocio. Conocer información sobre nuestros clientes...

Recupera tu actividad tras el coronavirus

COMO RECUPERAR TU ACTIVIDAD TRAS EL CORONAVIRUS

Empresas que cierran, personas confinadas, negocios que sobreviven gracias al teletrabajo. Hay temor por el futuro y preocupación por la salud y seguridad nuestra y la de nuestros...

Ventajas WolfCRM

Wolf CRM nos permite la integración de herramientas de automatización para que puedas gestionar las acciones comerciales que lleve a cabo tu negocio y optimizar el ciclo de vida...

¿Necesitas ahora un CRM?

Elegir que el CRM que vas a usar en tu empresa sea fácil e intuitivo Actualmente el mundo de los negocios evoluciona más y más cada vez, por lo que es indispensable tener las herramientas...

Como aumentar las ventas con un CRM

El Wolf CRM, Customer Relationship Management o Gestión de Relaciones con Clientes que es su traducción al español es el proceso completo utilizado por las empresas para analizar...

CRM Herramienta necesaria para Marketing Digital

CRM Herramienta necesaria para Marketing Digital: Un CRM es una aplicación que permite centralizar en una única base de datos todas las interacciones entre una empresa y sus clientes....

¿Cuándo sabemos que el CRM es adecuado para la empresa?

¿Qué CRM es adecuado para mi empresa? ¿Qué es CRM? El CRM es fundamental para el éxito de una empresa, tanto a corto plazo como a largo plazo. La gestión de relaciones con...

Gamificación como método de Retención del talento.

Toda empresa que decide implantar un CRM en la organización se enfrena a una situación de cambios hacia los que debe estar preparada, si no se encontrará con numerosas barreras en...

Gestión de las oportunidades de negocio

Uno de los elementos clave en la venta es la Gestión de Oportunidades de Negocio. Básicamente consiste en una serie de técnicas y herramientas para desarrollar negocios, generalmente...

6 Consejos para mejorar las ventas en remoto

La crisis originada por la COVID-19 ha cogido a muchas empresas a medio camino en la transformación digital de la gestión de ventas. A partir de ahora no hay vuelta atrás. Los departamentos...

¿ATENCIÓN AL CLIENTE, COMO DARLE UN VALOR AÑADIDO?

Uno de los grandes problemas que existen en muchas compañías es que los departamentos de calidad y atención de cliente están muy alejados de los departamentos comerciales, siendo...

Ventajas de tener de una herramienta cloud computing para Teletrabajar

El teletrabajo es uno de los principales cambios que se ha producido en nuestro día a día debido al Covid-19 y son muchas las empresas que han tenido que adaptarse de forma rápida....

Relación entre fabricante y distribuidor respecto al cliente final

Muchas veces las empresas no entienden que la búsqueda de un distribuidor puede marcar la diferencia entre que su producto sea un éxito o que muera antes de llegar al cliente, por...

ESTRATEGIA EMPRESARIAL CRM, EN UN EQUIPO COMERCIAL

Comenzamos el artículo plasmando lo que en nuestro día a día nos encontramos en las organizaciones. Que la palabra CRM, a menudo provoca reacciones opuestas entre el equipo comercial...

¿SE HACE UNA ADECUADA SEGMENTACIÓN DE LOS CLIENTES?

Segmentación de Clientes con WolfCRM “Aunque su caña de pescar sea la mejor y su técnica inmejorable, no pescará nada, si no sabe usted dónde están los peces“.Esta frase nos viene...

MEJORA WOLFCRM: INTEGRACIÓN CENTRALITA

Desde hace años uno de los APIs que se dispone en WOLFCRM es el de las centralitas telefónicas, este recurso ayuda en los módulos de Telemarketing, SAC y Comercial a identificar...

FUNCIONALIDADES DE WolfCRM

Gestión del tiempo Planificación con crm Una de las funciones principales de cualquier CRM es la organización del tiempo, para gestionar visitas, llamadas o cualquier acción que...

Mi empresa ¿esta preparada para usar un CMR?

Soluciones CRM Actualmente, hay muchas organizaciones que se plantean el uso de una solución de CRM, ya sea… por una necesidad de control, para realizar una mejor gestión de sus...

Campañas WolfCRM

Uno de los módulos más importantes en un CRM es el módulo de marketing, desde WolfCRM se denomina campañas. El módulo campaña es un conjunto de acciones y/o actividades que realiza...

DECÁLOGO DEL BUEN VENDEDOR

El talento humano y la capacidad productiva y de trabajo de la plantilla son las razones de éxito para que unas empresas vendan más que otras. Tres normas fundamentales para un...

BARCELONA WINE WEEK: CLIENTES WOLFCRM

Wolfcrm ha estado presente esta semana en la Wine Week de Barcelona visitando a muchas de las bodegas que tiene como clientes, así como a otras que lo quieren ser, ha sido una feria...

Ventajas del “Cloud Computing” en tu negocio

Las palabras “Cloud Computing” o computación en la nube, más que una tendencia, describen una realidad. Este concepto se puede definir como una serie de recursos informáticos que...

Cómo evitar las devoluciones en e-Commerce

El comercio electrónico está en auge, de eso no hay ninguna duda. Cada vez más empresas se sirve de internet para vender sus productos y servicios, y el número de compras online...

El “Business Intelligence” en el sector del vino

Trabajar en marketing o tecnología en la actualidad suele ser sinónimo de utilizar en el día a día una terminología no solo muy específica, sino además en continua evolución. Conceptos...

Claves para rentabilizar al 100% un CRM

Enhorabuena, ya has decidido utilizar un CRM en tu empresa. Una herramienta fundamental que te ayudará a mejorar su actividad comercial, sus estrategias, gestionar adecuadamente...

CRM ¿Por qué usar un CRM?

Probablemente uses un CRM y no lo sepas o bien utilices Excel para intentar simular las funciones de un CRM (y no te está saliendo muy bien). Un CRM (Customer Relationship Management)...

Gestionar la protección de datos en tu CRM

WolfCRM Facilita saber si se ha aceptado la GDPR El día 25 de mayo de 2018 entró en vigor en Europa la GDPR – Reglamento General de Protección de Datos. Una normativa aplicable...

Marketing Digital

El sencillo uso WolfCRM para el Marketing Digital El marketing digital también llamado marketing online es aquel marketing cuyas acciones y estrategias se ejecutan en medios digitales,...

Marketing Relacional

WolfCRM de los Mejores CRM en Español del Mercado El mercado actual nos exige una constante anticipación a las necesidades de los clientes. Se establece un juego de relaciones con...

Consumidor poliédrico

WolfCRM se adapta a los tipos de consumidores Prueba Gratis Durante 30 días Nuestro Exitoso CRM Las personas somos indecisas, impulsivas e impredecibles, los consumidores son personas,...

Consumo Colaborativo

Wolf software CRM de gestión comercial. WolfCRM a tu alcance por un precio muy competitivo y basado en el número de usuarios. Uno de los grandes cambios que se está produciendo...

Green Marketing

Utilice WolfCRM para sus estrategias de Marketing El Green marketing es un nuevo concepto a tener muy en cuenta ya que cada vez más consumidores buscan productos o servicios con...

Posicionamiento de marca

El posicionamiento de nuestra marca es el lugar que ocupa esta en la mente de nuestros clientes y potenciales. Es la imagen de nuestra empresa, que va más allá de los productos ya...

Neuromarketing

El neuromarketing es una ciencia que se dedica a investigar cómo se comporta el cerebro cuando compramos, las diferentes decisiones que tomamos a la hora de adquirir un producto...

Cómo captar nuevos clientes

Resulta imprescindible para una empresa actual, no sólo mantener a sus clientes, sino captar nuevos, esto nos permite no sólo compensar la pérdida de clientes, además nos permite...

Qué son OUTBOUND marketing e INBOUND marketing

Todos los días leemos términos nuevos relacionados con el marketing, términos que nos suenan a chino, bueno no, a inglés que es casi peor… con lo que los usamos sin saber a qué se...

Automatización de los procesos del marketing

La automatización de los procesos del marketing gracias a la digitalización y a la proliferación de software específico es el presente y futuro de las empresas. El volumen de acciones...

Omnicanalidad: nuevas tendencias en atención al cliente

Las nuevas tendencias de consumo han hecho evolucionar el modo en el que los clientes se comunican con las empresas y viceversa. Resulta imprescindible tener varios canales de comunicación...

Estrategias de marketing para nuevos productos

El mercado actual exige a las empresas el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos. ¡Renovarse o morir!. Los nuevos lanzamientos focalizan la atención en la empresa y en el resto...

Segmentación y por qué no puedo vender todo a todos.

En el afán de vender más y más, intentamos vender todos nuestros productos a todos los clientes. Pero ¿conseguimos realmente ese propósito? La respuesta es no. Creemos también que...

Smart working, teletrabajo y transformación digital. Cómo trabajar mejor.

Las nuevas tecnologías están cambiando el mercado laboral. Cada vez más empresas españolas optan por una forma de trabajar más inteligente, más flexible y más productiva. El presentismo,...

Cómo hacer un buen mailing (y no ir directamente a la papelera)

Todos los días recibimos decenas de mails, la mayoría ni siquiera los leemos, y si hacemos esto con emails de otras empresas, que nos hace pensar que nuestros clientes no lo harán...

Di adios a tus suscriptores y vuelve a decir: Hola ¿qué tal, hablamos?

La nueva ley de protección de datos entró en vigor el 25 de mayo y con ella miles de suscriptores dijeron adiós y ahora nos preguntamos ¿es eso malo?... pues no necesariamente es...

Taller internacional de WolfCRM en Francia gracias a Promodis

Las alianzas estratégicas son uno de los pilares fundamentales en el crecimiento de cualquier negocio, para lo cual WolfCRM participado los días 13 y 14 de junio en la convención...

Digitalizar los procesos de un taller o un concesionario con un CRM

Una de las principales preocupaciones de todos los conductores es tener el coche siempre a punto y que nunca nos pueda dejar tirados. Un mantenimiento constante es la mejor forma...

Nuevas tendencias comerciales en el sector de las bodegas

WolfCRM analiza en Barcelona las nuevas tendencias comerciales en el sector Bodegas WolfCRM celebró el pasado martes, 10 de abril, un desayuno/taller en las instalaciones del Institut...

Qué es la transformación digital y cómo implantarla en tu empresa

El concepto de transformación digital está actualmente en boca de todos. En pleno siglo XXI cualquier empresa, del tamaño que sea, necesita estar actualizada para estar lo más cerca...

Evaluación de las fuentes de información del CRM

Es necesario cuantificar los esfuerzos que debe hacer la organización para transformar los datos, que alimentarán el CRM, a partir de los actuales sistemas de la organización. Este...